El programa
El programa está construido alrededor del recorrido completo del paciente. Cada sesión analiza una etapa clave desde las distintas perspectivas que la hacen posible. Lo que transforma una práctica clínica no es solamente acumular más conocimiento técnico, sino comprender el sistema en su totalidad.
Un cirujano que entiende qué ocurre antes de la primera visita y después de la intervención sigue operando igual de bien, pero toma mejores decisiones. Porque la decisión de operarse rara vez se toma dentro de la consulta. Sucede después: en el intervalo que separa la visita médica de la aceptación del presupuesto. Es ahí donde aparecen las preguntas no formuladas, las conversaciones con la familia, las búsquedas en internet y el equilibrio permanente entre la ilusión y el miedo.
Es también donde una buena concierge, un seguimiento inteligente y una comunicación eficaz marcan la diferencia. ¿Cómo se presenta una propuesta económica? ¿Cómo se acompaña a una persona durante ese proceso? ¿Cómo se genera la confianza necesaria para avanzar?
DECODED explora precisamente esos puntos de inflexión. Porque dominar el quirófano es importante. Comprender todo lo que sucede alrededor es lo que cambia el resultado final.
- Atracción
- Conversión
- Diagnóstico
- Cirugía
- Recuperación
- Fidelización
Las mañanas
El Profesor Planas nunca creyó que el conocimiento debía quedarse dentro del quirófano. Lo compartía y lo ponía a prueba frente a sus discípulos porque sabía que una idea expuesta a múltiples miradas se enriquece.
Las mañanas de DECODED son eso: una sala, todas las miradas. El escenario no está reservado para un único experto. Lo ocupan, a la vez, el cirujano, el CEO, la concierge, el equipo de marketing y el de operaciones. Cada uno llega con la parte del recorrido del paciente que conoce mejor que nadie. Cada mirada revela un tramo que los demás no ven con la misma nitidez.
Lo que resulta no es un panel de voces. Es una radiografía del negocio completo, construida en tiempo real, delante del plenario.
Las tardes
Todo lo que el plenario exploró desde una visión de conjunto, las tardes lo diseccionan con bisturí: dos salas paralelas, dos focos distintos, cada conversación con su interlocutor.
Sala 1: Cirugías en directo. Técnica clínica, estudios de caso detallados, la maestría quirúrgica en su máxima expresión. DECODED no abandona el quirófano. Lo pone en contexto.
Sala 2: Workshops y sesiones de profundidad: Captación de pacientes, conversión en primera consulta, coordinación de pacientes, postoperatorio, gestión de complicaciones, reputación, crecimiento. Sesiones donde la charla no termina en el aplauso sino en un ejercicio práctico que cada asistente se lleva resuelto —algo que no existía antes de entrar a la sala.
Las salas no son compartimentos estancos. Un cirujano puede cruzar a la Sala 2. Una concierge puede asomarse a la Sala 1. No hay jerarquía entre lo que se aprende en cada espacio —porque el Profesor Planas tampoco la tenía: enseñaba con la misma entrega al residente de primer año que al especialista con décadas de experiencia. Lo que importaba no era el punto de partida. Era la disposición a aprender algo que todavía no se sabía.